캠핑카 이용 흐름
차량 검색·예약
원하시는 일정으로 검색하고, 차량이 결정되면 이용 시간과 옵션을 입력해 주세요. 계정 생성과 동시에 결제하면 예약이 확정됩니다. 궁금한 점은 각 페이지의 'LINE으로 상담' 또는 '양식으로 상담'에서 편하게 문의해 주세요.
사전 준비
계정 생성 후에는 마이페이지에서 언제든지 예약 정보 확인이 가능합니다. 사전에 '스마트 체크인' 기능에서 운전하실 분 전원의 면허증 등록과 주의 사항 확인을 완료해 두시면 당일 출발이 원활해집니다.
출발 당일
예약 일시에 대출 장소로 오세요. 반드시 '운전면허증'을 지참해 주세요. 해외 고객님은 여권 및 제네바 협약에 기반한 국제운전면허증(또는 번역문)이 필요합니다. ※사전 신청으로 번역문 발행 대행 서비스도 있습니다.
반납·완료
연료를 출발 시와 동일한 수준까지 주유한 후 반납해 주세요. 스태프와 함께 차량의 흠집이나 상태를 확인합니다. 반납 시간 변경이 있는 경우 반드시 사전에 연락해 주세요. 마지막으로 마이페이지에서 여행 리뷰를 입력하시면 반납 완료입니다.
당일 지참물
- 운전면허증 (운전하시는 분 전원)
- ETC 카드 (이용하실 경우)
예약 전에 확인해 주세요 (외국 국적 고객님)
필수 서류 (매우 중요)
거주 국가/지역을 선택하여 필요 서류를 확인해 주세요:
Requirements for Taiwan
여권 (원본)
Must be valid for the duration of your stay.
자국의 유효한 운전면허증 (원본)
Must be valid and original.
국제운전면허증 (IDP)
Must have a valid International Driving Permit (IDP) issued under the Geneva Convention. *Translation alone is NOT accepted.
*Insurance does not cover accidents due to negligence (e.g., drunk driving, lost keys, fueling error).
취소 정책
예약 확정 후 취소 시 다음의 취소 수수료가 발생합니다. ・예약 확정 ~ 30일 전: 30% ・29일 전 ~ 15일 전: 50% ・14일 전 ~ 3일 전: 80% ・전날·당일·무단: 100% ※자세한 내용은 대출 약관을 확인해 주세요.
반납이 늦어질 것 같은 경우
교통 혼잡 등으로 반납 시간에 늦을 경우 반드시 사전에 매장으로 연락해 주세요. 규정 연장 요금이 발생합니다.
겨울철 운전에 대해 (홋카이도)
겨울철 주의사항
홋카이도 도로는 11월부터 4월까지 결빙합니다. 전 차량 스터드리스 타이어를 장착하고 있지만 운전 시 세심한 주의가 필요합니다. 설원 주행 경험이 없으신 경우 일정 변경을 강력히 권장합니다.
교통 규칙과 매너
좌측 통행
일본은 좌측 통행입니다. 핸들은 오른쪽에 있습니다.
일시정지 (止まれ)
이 표지(빨간 역삼각형)에서는 완전히 정지해야 합니다.
음주 운전 금지
법률로 엄격히 금지되어 있습니다. 혈중 알코올 농도 0.00%가 기준입니다.
주유
대부분의 캠핑카는 '경유(녹색 노즐)'입니다. 주유구를 확인해 주세요.
긴급 연락처
금지 사항
■ 차내 흡연
차내 흡연은 엄격히 금지입니다. 발견될 경우 청소 비용을 청구할 수 있습니다.
■ 주행 중 화기 사용
주행 중 차내에서 가스렌지 등 화기 사용은 금지입니다. 반드시 정차 후 안전한 환경에서 사용해 주세요.
■ 음주 운전
음주 운전은 법률로 금지되어 있습니다. 절대 하지 마세요.
■ 지정 외 주차·숙박
불법 주차나 지정되지 않은 장소에서의 차박은 금지입니다.
■ 제3자에게 대여
계약자 외의 사람에게 차량을 대여하는 것은 계약 위반이 됩니다.
■ 기타
차량 개조·장식, 위험물 반입, 과도한 오손·파손, 과적 등은 금지되어 있습니다.
이용 시 주의 사항
■ 차내 전기 설비에 대해
조명이나 냉장고 등을 장시간 이용하는 경우 RV파크 등의 외부 전원을 연결하여 보조 배터리를 충전하면서 이용해 주세요. 에어컨이나 전자레인지는 외부 전원 없이는 사용할 수 없습니다.
■ 셀프 청소·쓰레기
반납 전에 간단한 청소를 부탁드립니다. 쓰레기는 지참해 주세요. 지참이 어려운 경우 별도 처리 비용(세금 포함 5,500엔)을 부담하셔야 합니다.
■ 연료 보충
출발 시와 동일한 수준까지 보충하여 반납해 주세요. 부족한 경우 연료비+수수료(세금 포함 5,500엔)를 부담하셔야 합니다.
■ 급수·배수 탱크
지정된 방법으로 처리하여 청결한 상태로 반납해 주세요.
■ 비품·분실물 확인
비품 분실이나 파손이 없는지, 또 잊은 물건이 없는지 충분히 확인한 후 반납해 주세요.
만일의 트러블·사고
차량 고장·불량
주행 중 이상 소음이나 설비 고장이 발생한 경우 무리하게 주행·사용을 계속하지 말고 즉시 출발 매장 또는 JAPAN ROAD TRIP 서포트 데스크로 연락해 주세요.
사고가 발생했다면
크고 작은 사고에 상관없이 반드시 다음 절차를 따르세요. ①부상자 구호·안전 확보 (119번) ②경찰에 연락·사고 증명 취득 (110번) ③JAPAN ROAD TRIP 서포트 데스크에 연락 ※경찰 신고가 없으면 보험·보상 제도가 적용되지 않습니다.
자주 묻는 질문
Q.보통 면허로 운전할 수 있나요?
A.네. 당사의 캠핑카는 모두 보통 면허(오토매틱 한정 가능)로 운전 가능합니다.
Q.반려동물은 동승할 수 있나요?
A.반려동물 동승 가능한 차량도 다수 준비되어 있습니다. 차량 검색 시 '반려동물 가능' 옵션으로 필터링해 주세요.
Q.내 차로 매장까지 가서 맡길 수 있나요?
A.매장에 따라 다릅니다. 각 매장의 상세 페이지를 확인하시거나 사전에 문의해 주세요.