よくあるご質問

はい、当店のキャンピングカーはすべて普通免許（AT限定）で運転可能です。特別な免許は必要ありませんのでご安心ください。

クレジットカード決済のみのご利用となります。ご予約後、指定の期日までにお支払いをお願いしております。

車両の空きがあり、清掃や整備が完了している場合は可能です。ただし、確実にご利用いただくためにも事前のご予約をおすすめしております。

ご予約が確定した時点から発生いたします。利用開始30日前までは30%、14日前からは80%、前日・当日は100%となっております。詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。

はい、キッチンスペースをご利用いただけます。ただし、油はねの多い料理や、匂いが強く残る料理（焼肉、魚焼きなど）はご遠慮いただいております。また、走行中の火気使用は大変危険ですので絶対におやめください。

一部の車両でペット同乗が可能です。ご希望の場合は、ペット同乗対応の車両をお選びいただき、事前に必ずお知らせください。（別途クリーニング費用が発生する場合がございます）

エアコンや電子レンジなど消費電力の大きい設備を使用する場合は、オートキャンプ場やRVパークなどの「外部電源」に接続してご利用いただく必要がございます。サブバッテリーのみでは長時間稼働できませんのでご注意ください。

全車両、車内は電子タバコを含めて【完全禁煙】です。万が一、車内での喫煙跡や匂いが確認された場合は、違約金および特別クリーニング代をご請求させていただきます。

店舗によって異なります。無料で1台お預かり可能な店舗と、近隣のコインパーキングをご案内している店舗がございます。詳しくは各店舗のページをご確認いただくか、事前にお問い合わせください。

渋滞などで返却時間に遅れそうな場合は、必ず事前に店舗までご連絡をお願いいたします。規定の延長料金を別途ご請求させていただきます。事前の連絡がない無断延長の場合は、違約金が発生することがありますのでご注意ください。

はい、お貸し出し時と同様に、指定の油種（軽油またはレギュラー）で【満タン返却】をお願いしております。満タンでない場合は、走行距離に応じた燃料代および精算手数料を頂戴いたします。

①まずは負傷者の救護と安全の確保を行ってください。②必ず「警察（110番）」へ連絡し、事故証明を取得してください。③その後、速やかに当店および保険会社へご連絡ください。警察への届け出がない場合、保険が適用されませんのでご注意ください。

はい、相手がいない単独事故（壁にこすった、看板にぶつけた等）であっても、必ず警察への連絡が必要です。連絡がない場合、修理代金はお客様の全額自己負担となってしまいます。

万が一の事故、盗難、故障、汚損などで車両の修理や清掃が必要になった場合、その期間中の「営業補償の一部」としてお客様にご負担いただく金額のことです。自走可能な場合は10万円、自走不可能な場合は20万円（全損・横転は40万円）を申し受けます。